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title: L'importanza dell'incontro diretto con i distributori e gli utilizzatori
description: In questo articolo, esploreremo i diversi tipi di saldatura e l'importanza dei guanti anticalore nel processo.
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[Safety magazine](https://info.covalsafety.com/safety-magazine)

# [L'importanza dell'incontro diretto con i distributori e gli utilizzatori](https://info.covalsafety.com/safety-magazine/fiere-di-settore-hanno-ancora-valore-nel-mercato-della-sicurezza)

 Scritto da [Anna Battocchio](https://info.covalsafety.com/safety-magazine/author/anna-battocchio) | 20 ottobre 2024

Di rientro dall’edizione 2024 del **[Safety Expo](https://www.safetyexpo.it/home) di Bergamo** e dalla fiera**[Preventica](https://www.preventica.com/congres-salon-preventica-lyon-2024.php) di Lione**, vogliamo fare alcune considerazioni su una domanda che ci viene posta molto spesso: vale ancora la pena partecipare alle fiere di settore?

Abbiamo posto questo quesito a Martina Pieropan, Export Sales Manager di Coval Safety. Ecco cosa ci ha detto:

“Indubbiamente organizzare un evento come quello della fiera e gestire svariati giorni fuori sede prevede un impegno importante, sia in termini di costi che di tempo e molte aziende non sono più disposte a sobbarcarsi di questo onere, senza vedere un **riscontro concreto nell’immediato.**

Negli ultimi anni, a causa delle diverse crisi economiche e di una pandemia che ha totalmente modificato gli assetti economici e sociali, anche l’approccio a questo tipo di eventi è notevolmente cambiato: alcuni sono passati ad incontri a distanza con clienti e fornitori, organizzando call e meeting online, riducendo di conseguenza le spese ed eliminando le distanze tramite la tecnologia.

Ma, a mia volta, voglio fare io una domanda: siamo proprio sicuri che quelli che a prima vista sembrano vantaggi, non siano a lungo andare controproducenti nel rapporto con il cliente?”.

## **Quanto è importante il contatto diretto con distributori e utilizzatori?**

“Direi che è fondamentale. Gli sforzi di partecipare ad una fiera, che richiede mesi di progettazione e preparazione, portano sempre ad ottenere una delle cose fondamentali nel rapporto con i propri clienti: la **conoscenza reale dei problemi** che ogni giorno si trovano ad affrontare. Ciò avviene tramite **l’ascolto, la confidenza e l’empatia** che sappiamo dimostrare in contesti di scambio reciproco.

Tutto questo è senza dubbio un **valore aggiunto**, un modo per offrire al cliente l’eccellenza nelle **competenze di settore** e un servizio di **prevendita e postvendita forte ed affidabile”.**

 

**Safety Expo e Preventica: bilancio delle giornate passate**

 **sul campo della sicurezza**

“Quelli passati al Safety Expo e a Preventica sono stati giorni preziosi, dove abbiamo potuto **presentare dal vivo le nostre famiglie di prodotto** e tutti i nostri nuovi articoli. Non solo, abbiamo incontrato una fitta rete di agenti, distributori e clienti, che ci hanno fornito diversi **punti di vista sul comune denominatore della Sicurezza sul Lavoro.**

E’ proprio nell’**esperienza quotidiana** di ognuno di loro che troviamo spunto ed energia per studiare DPI sempre migliori e che capiamo la rotta da seguire per colmare alcune lacune, non solo nei prodotti, ma  anche nella gestione del post vendita.

**L’importanza della gestione del magazzino**, la **necessità di gestire gli ordini in modo snello e veloce**, l’esigenza di **[training ad hoc](https://www.covalsafety.com/education/) per formare il personale sul corretto utilizzo dell’abbigliamento di protezione sul lavoro**, sono tematiche che soprattutto con il contatto diretto ed una comunicazione dal vivo possono venire a galla ed essere gestite con competenza.

Nel nostro caso, tutto questo è stato possibile anche grazie alla presenza in fiera di un **team di commerciali esperti e pronti all’ascolto.**

Possiamo quindi dire che, anche se la  partecipazione alle fiere non garantisce nell’immediato ordini certi, consente tuttavia di **consolidare rapporti con le aziende, fidelizzandole e mostrando dal vivo quello che si può loro offrire** e questo, a lungo andare, non ha prezzo”.

Nell’attesa dei prossimi incontri in fiera, clicca [**qui**](https://www.covalsafety.com/#)per scoprire tutti i prodotti Coval Safety.

 

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