Magazine Securité

De retour de l'édition 2024 de Safety Expo à Bergame et du salon Preventica à Lyon, nous souhaitons faire quelques remarques sur une question qui nous est très souvent posée: cela vaut-il encore la peine de participer à des salons ? Nous avons posé cette question à Martina Pieropan, Export Sales Manager de Coval Safety. Voici ce qu'elle nous a répondu: Il est indéniable que l'organisation d'une manifestation telle qu'un salon et la gestion de plusieurs jours hors site représentent un engagement important, tant en termes de coûts que de temps, et que de nombreuses entreprises ne sont plus disposées à assumer cette charge, sans voir de retour concret dans un avenir immédiat. Ces dernières années, en raison des différentes crises économiques et d'une pandémie qui a totalement modifié les structures économiques et sociales, l'approche de ce type d'événement a également considérablement changé: certains sont passés aux réunions à distance avec les clients et les fournisseurs, en organisant des appels et des réunions en ligne, réduisant ainsi les dépenses et éliminant la distance grâce à la technologie. Mais, à mon tour, je voudrais poser une question: sommes-nous vraiment sûrs que ce qui, à première vue, semble être des avantages, n'est pas, à long terme, contre-productif dans la relation avec le client? Quelle est l'importance du contact direct avec les distributeurs et les utilisateurs? Je dirais que c'est fondamental. Les efforts pour participer à un salon, qui demandent des mois de planification et de préparation, débouchent toujours sur l'une des choses fondamentales dans la relation avec les clients: la connaissance réelle des problèmes qu'ils rencontrent au quotidien. Cela passe par l'écoute, la confiance et l'empathie dont nous savons faire preuve dans des contextes d'échange mutuel. Tout cela constitue sans aucun doute une valeur ajoutée, une manière d'offrir au client l'excellence de l'expertise sectorielle et un service avant-vente et après-vente solide et fiable. Safety Expo e Preventica: bilan des derniers jours dans le domaine de la Securite Les journées passées à Safety Expo et Preventica ont été des journées précieuses, où nous avons pu présenter en direct nos familles de produits et tous nos nouveaux articles. De plus, nous avons rencontré un réseau dense d'agents, de distributeurs et de clients, qui nous ont donné différents points de vue sur le dénominateur commun qu'est la sécurité au travail. C'est précisément dans l'expérience quotidienne de chacun d'entre eux que nous trouvons l'inspiration et l'énergie pour étudier des EPI toujours meilleurs et que nous comprenons la voie à suivre pour combler certaines lacunes, non seulement dans les produits, mais aussi dans la gestion après-vente. L'importance de la gestion des entrepôts, la nécessité de gérer les commandes de manière rationnelle et rapide, le besoin d'une formation ad hoc pour former le personnel à l'utilisation correcte des vêtements de protection sur le lieu de travail, sont des questions qui, surtout avec un contact direct et une communication en direct, peuvent remonter à la surface et être traitées avec compétence. Dans notre cas, cela a été possible grâce à la présence sur le salon d'une équipe de vente expérimentée et prête à écouter. Nous pouvons donc affirmer que, même si la participation à des foires ne garantit pas de commandes dans l'immédiat, elle nous permet de consolider les relations avec les entreprises, de les fidéliser et de leur montrer en direct ce que nous pouvons leur offrir, ce qui, à long terme, n'a pas de prix. En attendant les prochains rendez-vous sur les salons, cliquez ici pour découvrir tous les produits Coval Safety.

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Salons commerciaux: ont-ils encore de la valeur sur le marché de la Sécurité?

Coval Safety: racines fortes, grandes ailes

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